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获取客户大数据,玩转定向微营销?这有方案拿去用!

整合营销新思维2022-01-07 14:42:15

近日,小鱼儿采访了医美客户。

她,把目光瞄准在医疗美容行业,有着多年的从业经历。

她,从澳洲回来,在自己的家乡广西南宁开了一家私人诊所,打造的是为中国女性提供医疗级美容护肤和终身抗衰服务。

她,鲜见广告营销投放,半年时间却拥有了500多位准客户:人均消费1.2万起,复购率85%以上。技巧如下:

获取客户大数据,玩转定向微营销

她在投放的软文中嵌入二维码,并附上:扫码关注有惊喜/听说扫码的人都成功逆袭了……

客户扫码,通过鱼塘软件自动获取一系列客户信息,包括:谁扫的,什么时候扫的,通过哪些渠道扫的,客户微信头像、昵称、地理位置……,快速完成对粉丝的基础画像。

接下来就是与客户产生互动了,TA是要注射除皱针还是水光针还是其他,根据其需求打上标签,包括姓名、年龄、意向等,而这一步是借助了鱼塘软件的粉丝画像功能。

因为全面的客户画像,为她家的医美诊所营销决策提供了依据,随后将客户进行标签分群,后续有针对性的对客户推送优惠信息。

预约提醒很到位:

每个月做水光针,每年做超声刀。

咨询师在客户第一次打玻尿酸,做超声刀后,就会在鱼塘软件上帮她预约好下一次疗程的时间,预约消息会提前一天发到该客户微信上,包括注意事项……,进一步提高了老客户忠诚度,轻松实现该诊所口碑传播。

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