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大同市通讯类客户服务呼叫中心定向委培班招生公告

山西华大伟业2020-05-17 15:20:45

     呼叫中心(Call Center)也叫客户服务中心。该呼叫中心客服是以呼入和接出为工作重心的工作岗位,其中包括受理客户申请业务,接听客户投诉电话并记录,协助整理组内培训和辅导初级客户代表等工作内容。

      该岗位长期稳定,薪资待遇高,工作环境好,简单易学,上手速度快,签订正式劳动合同及缴纳五险一金,为学员提供良好的就业环境,培训期间包食宿,采用带薪培训的形式。大大为学员减少了后顾之忧。 

      大同市通讯类客户服务呼叫中心为大同市政府2018年重点招商引资项目,同时此项目也是中国移动2018年在大同市的重大建设项目,并且此项目受到大同市政府各部门的重点关注,该项目总投资额为1亿元。现为了满足中心的用人需求,尽快培养出优秀的客服人员与管理人员,特与我校合作,在我校开设通讯类呼叫中心客服委培班,培训优秀的工作人员,现将招生事项公告如下:


一、招生人数及岗位待遇

1、招生人数:首期100名管培生(其中男女比例为1:5);

2、就业方向:移动、联通、电信客户服务呼叫中心;

3、就业岗位:呼入、呼出、班长、经理;

4、工作地点:大同市(移动、联通、电信)客户服务呼叫中心;

5、薪资待遇:转正后综合工资2500-5500;

6、岗位待遇:与第三方签订劳动合同,合同期限为首签3年,并按国家规定缴纳五险。上岗一年后缴纳一金。


二、招生要求及条件

报名者应同时具备以下条件:

1、遵纪守法,品行端正,爱岗敬业,无不良从业经历;

2、身体健康,无纹身,五官端正,口齿伶俐,反应敏捷,无色盲, 无重听;

3、具有较强的学习能力和较好的团队合作精神;

4、男性身高1.68米以上,年龄28周岁以下(含28周岁);女性身高1.60以上,年龄28周岁以下(含28周岁);

5、大专及以上学历,语言类专业院校毕业生同等条件下优先入学;

6、语言表达、沟通能力及普通话水平优秀者可适当放宽条件。


有下列情况者不得入学

1、曾接受过各类刑事处罚的;

2、曾被开除公职的;

3、有违法违纪行为正在调查的;

4、尚未解除处分的;

5、有违法国家法律法规行为的。


三、招录程序及步骤

(一)报名与资格审查

1、报名时间:2018年3月27日至2018年4月25日,上午8:30-11:30下午2:30-5:30(周日休息);

2、报名方式:该项目采取现场报名的方式;

3、报名地点:大同市东信电商产业园区电商中心7楼华大伟业。

4、报名时携带材料:

(1)身份证,户口本,学历证书原件及复印件; 

(2)近期1寸红底证件照5张;

5、报名者信息将被严格保密,所有资料恕不退还;

6、报名者对个人填报信息的真实完整性负责,如与事实不符,我公司有权取消其录用资格。

(二)面试

      面试主要考察学员的普通话水平,语言表达,现场应变和情绪控制等方面的能力。

      初试:初试由华大伟业教育咨询公司进行,内容为资格审核及初步沟通,通过初试者即拥有入学资格;

      复试:复试由华大伟业教育咨询公司组织,用人方复试,复试内容为二次审核,复试时间及地点根据工作时间电话通知学员;

(三)体检

      面试通过的学员由公司统一安排体检。体检在统一指定的医疗机构进行,体检标准依照有关规定进行,体检费用自理。

(四)培训

      通过公司面试的学员体检合格后即可入学参加培训。

1、培训形式:全日制封闭式培训;

2、培训内容:普通话、商务礼仪、沟通技巧、话术脚本、行业专业理论、实训。

3、培训地点:

理论培训:大同市高级技工学校

实训基地:北京、上海、河北、河南

4、实训薪资:2500/月。(包食宿)

5、培训时长:3-6个月

(五)考核

      培训结束后,考核通过的学员安排上岗。

      有意者,请在规定时间内踊跃报名。

      咨询电话:0352-5028994  

         

                山西华大伟业教育咨询有限公司

                                            2018年3月27日

 

 

 

                                                                                                                                                        

 

 

 

 

 


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